Comprometidos
con la comunidad

CaixaBank se caracteriza por un firme compromiso social, que se traduce en la voluntad de contribuir a la solución de los retos sociales más urgentes y al desarrollo sostenible de los territorios en los que está presente. Para el banco, el compromiso social es, junto con la calidad y la confianza, uno de sus valores corporativos y señas de identidad.

Microcréditos
concedidos

147.389

Mayor parque de vivienda social del Grupo "la Caixa"

>32.000

Asociación de Voluntarios "la Caixa"

>10.000

personas

Microfinancias e inclusión financiera

Desde 2007, a través de la red de oficinas de CaixaBank, promueve la actividad productiva impulsando el emprendimiento, la creación de puestos de trabajo, el autoempleo, el desarrollo personal y familiar y la inclusión financiera

MicroBank lidera el ranking de microcréditos concedidos por las entidades financieras europeas

MicroBank, el banco social participado íntegramente por CaixaBank, es la principal institución de microfinanzas de Europa*
* Fuente: "Microfinance in Europe: A survey of EMN-MFC members. Report 2014-2015". European Microfinance Network (EMN). Diciembre de 2016. Últimos datos disponibles. 
147.389 
microcréditos concedidos en 2017
893,7 millones de euros volumen concedidos
6.063,5 euros volumen medio de las operaciones
44% de los microcréditos se conceden a mujeres
Impulsa la formación financiera:

Más de 1.600 asistentes a los 100 talleres básicos de finanzas personales para colectivos vulnerables

Más InformaciÓn en:
Informe anual de MicroBank European Microfinance Network

FOMENTO DEL AHORRO A LARGO PLAZO Y LA PREVISIÓN

CaixaBank es heredera de una tradición centenaria de gestión del ahorro familiar y de fomento de la previsión social, que empezó en 1904, con la creación de la Caja de Pensiones para la Vejez y de Ahorros de Cataluña y Baleares.

CaixaBank es, a través de VidaCaixa, la entidad en la que un mayor número de personas confían sus ahorros para la jubilación
3.945
millones de euros en prestaciones abonadas
VidaCaixa es la entidad que más pensiones paga en España, tras la Seguridad Social.
Gestiona todas sus inversiones de acuerdo con los Principios de Inversión Responsable de las Naciones Unidas,
84.965
millones de euros

290.000 pymes y autónomos
están cubiertos por planes de pensiones colectivos gestionados por VidaCaixa

23,5% de cuota de mercado en planes de pensiones

8.769 millones de euros
gestionados en planes de pensiones colectivos

1,5
millones de personas

disponen de seguros de vida-ahorro de VidaCaixa

27
empresas del Ibex 35 son clientes de VidaCaixa

VidaCaixa fomenta una cultura a favor del ahorro sistemático y la previsión para la jubilación.

Convoca los encuentros

conferencias destinadas principalmente a clientes jubilados y en edad próxima a la jubilación, para ayudarles a planificar y preparar su jubilación.

En 2017:
- 220 sesiones
- Más de 8.600 asistentes en 119
poblaciones diferentes

Desde 2014:
- 1.163 sesiones realizadas
- 63.696 asistentes

Impulsa la publicación de estudios relacionados: en 2017 se publica el Barómetro VidaCaixa: "Retrato de un jubilado en España".

Más Información en:
CaixaBankFuturo Informe anual integrado de VidaCaixa Blog de VidaCaixa Estudio Retrato de un jubilado en España

ACCESO A LA VIVIENDA

Para CaixaBank, facilitar el acceso a la vivienda es una de sus prioridades, en consonancia con las preocupaciones de los ciudadanos. Con este fin, cuenta con una política activa de ayudas a problemas de primera vivienda. Asimismo, el Grupo "la Caixa" dispone del mayor parque de viviendas sociales privadas del país.

CaixaBank cuenta con
16,6%
de cuota de mercado en crédito a la vivienda
Trabaja para dar soluciones a personas y familias con dificultades económicas

Primera entidad del mercado español en crear un equipo especializado en ofrecer soluciones a los clientes con dificultades para pagar las cuotas de la hipoteca de su vivienda habitual que se adapten a cada situación.

600.439 ayudas a familias con préstamos hipotecarios y dificultades económicas desde 2009*.

23.583 daciones acumuladas desde 2009:

1.201 daciones en 2017
29% vs. 2016

38% de las daciones del año con contrato de alquiler asociado.

* Número de acciones vigentes y canceladas, recalculadas en 2015. Un mismo contrato puede haber sido objeto de diferentes acciones. Por tanto, pueden existir duplicidades.

CaixaBank está adherido al Código de Buenas Prácticas del Gobierno español para la restructuración viable de las deudas con garantía hipotecaria sobre la vivienda habitual

Es firmante desde 2012 del convenio de mediación con la Generalitat de Catalunya para evitar desahucios

Más de 32.000
viviendas del parque de vivienda social del Grupo "la Caixa":

Las viviendas del parque social suponen la mayor cifra de viviendas sociales privadas (con alquileres inferiores a los del mercado) de España.

Estas viviendas, con rentas mensuales de a partir de 85 euros, están repartidas por toda España y a disposición de las personas con menos recursos.

Esta cifra, incluye, entre otras, las

3.812 viviendas aportadas al Fondo Social de Viviendas (FSV) del Gobierno:

CaixaBank es la entidad que más viviendas aporta (por encima del compromiso inicial, 1.085 viviendas).

Más de 10.400 de estas viviendas se gestionan, en colaboración con la Obra Social "la Caixa", en el marco de dos programas específicos:

  • Programa Alquiler solidario centralizado, para personas que han visto reducidos sus ingresos
  • Programa Alquiler solidario descentralizado, para personas que han sufrido una dación hipotecaria o una dación en pago, creado en 2012
El servicio de Atención al Cliente Hipotecario (SACH) creado en 2013,

dispone de un teléfono de atención gratuito para clientes cuya vivienda esté afectada por una demanda de ejecución hipotecaria.

41.415 llamadas gestionadas (realizadas y atendidas) desde su creación.

Más InformaciÓn en:
Protocolo interno de relaciones entre "la Caixa", CriteriaCaixa y CaixaBank Programa de Vivienda Asequible Código de Buenas Prácticas del Gobierno Español

ACCIÓN SOCIAL

CaixaBank colabora de forma activa en la difusión y promoción de los programas e iniciativas de la Obra Social de la Fundación Bancaria "la Caixa"
La Fundación Bancaria "la Caixa", con 510 millones de euros de presupuesto para 2017, es la primera Obra Social de España y una de las mayores fundaciones de Europa
Cerca de 50.000 iniciativas impulsadas en 2017, con más de 11 millones de beneficiarios
Existe un protocolo de relaciones entre CaixaBank, CriteriaCaixa y la Fundación Bancaria "la Caixa", que describe el marco de colaboración entre ellas
Campaña de recogida
de leche
Ningún niño sin bigote
3a edición
Ha recogido 1,2 millones de litros de leche, con la participación de la Asociación de Voluntarios de "la Caixa", oficinas y canales electrónicos de CaixaBank
CaixaBank colabora con GAVI the Vaccine Alliance
a través de la Obra Social "la Caixa", difundiéndola de forma activa entre clientes y empleados
Las empresas clientes pueden realizar aportaciones a través de la Alianza para la Vacunación Infantil
  • Más de 441.000 euros
    aportados por más de 1.600 clientes de Banca Privada
  • Más de 660.000 euros
    recaudados a través de 406 empresas
Los clientes pueden canalizar sus donativos a través de la web de microdonativos de la Obra Social
  • Más de 126.000 euros
    aportados por 60.315 clientes particulares
Más de 2,8 millones de niños desfavorecidos de África y Latinoamérica vacunados gracias a la aportación del Grupo "la Caixa"

OBRA SOCIAL DESCENTRALIZADA

44,4
millones de euros del presupuesto de la Obra Social "la Caixa" de 2017,

canalizados a travás de la red de oficinas comerciales de CaixaBank para cubrir las necesidades sociales locales, en el marco de colaboración entre el banco, CriteriaCaixa y la Fundación Bancaria "la Caixa"

12.679 actividades financiadas y desarrolladas en los ámbitos social, educativo, científico y cultural
85% de las actividades se enmarcan en el ámbito social
Entre ellas:
  • 35% enmarcadas en los ámbitos de salud, discapacidad y adicción.
  • 32% dedicadas a la lucha contra la pobreza.
9.897
entidades beneficiarias
Con la participación de los empleados voluntarios de España y de la red internacional
Más Información en:
Protocolo interno de relaciones entre "la Caixa", CriteriaCaixa y CaixaBank Obra Social "la Caixa" Gavi the Vaccine Alliance Programa de microdonativos

EMPLEADOS SOLIDARIOS

Las personas que forman parte de CaixaBank cuentan con diferentes vías para canalizar sus intereses solidarios. Entre ellas está la participación en acciones locales de voluntariado a través de la Asociación de Voluntarios de "la Caixa", impulsada por CaixaBank, la Fundación Bancaria "la Caixa" y la Fundación de la Esperanza.

Asociación de Voluntarios de "la Caixa"
  • Más de 10.000 voluntarios
  • Más de 1,2 millones de beneficiarios desde el inicio del programa

En el programa participan empleados en activo y jubilados, familiares, amigos y otras personas con vocación solidaria

- Más de 5.500 son empleados en activo del Grupo CaixaBank.

- 3.225 acciones de voluntariado realizadas en 2017.

Cerca de 14.000 participantes en las Semanas Sociales del banco (44% de la plantilla de la red territorial) y un 78,6% de los empleados de la red internacional
  • Actividades de voluntariado locales vinculadas a entidades beneficiarias de las ayudas procedentes de la Obra Social Descentralizada
  • 2 Semanas Sociales celebradas, con actividades en 50 provincias y 776 municipios de España
  • Más de 6.128 actividades desarrolladas en 1.274 entidades sociales locales
  • 22 actividades en 21 ciudades del territorio internacional
  • 462 horas de voluntariado internacional
  • 95% de los empleados volvería a participar
La Asociación del Personal, con 22.738 asociados dispone de un plan de acción social:
  • 3.773 beneficiarios
  • 94 actividades
  • Cerca de 62.000 euros
Los profesionales de CaixaBank colaboran con el programa ProInfancia de la Obra Social "la Caixa"

Programa de lucha contra la pobreza infantil a través del desarrollo socioeducativo de menores y familias en situación de marginalidad.

7.577 niños y niñas han recibido un regalo tras la campaña solidaria de Reyes:

  • Más de 6.900 juguetes corporativos destinados a hijos de empleados donados
  • 10.386 euros recaudados para la compra de juguetes para familias sin recursos y en riesgo de exclusión
Primera edición

Gracias por cumplir el sueño de un niño en colaboración con la Fundación Soñar despierto

Las cartas con las que soñaban 150 niños de centros de acogida de Cataluña se hicieron realidad con la ayuda de empleados y clientes de 4 oficinas Store y de los servicios centrales de CaixaBank y VidaCaixa.

Más Información en:
Voluntarios “la Caixa”