/ Nuestro propósito
Nuestra misión
Estar cerca de las personas y de la sociedad. Ser parte de sus vidas, de los territorios, de su realidad y de sus necesidades financieras. Estar cerca de sus preocupaciones, comprometerse con ellas
Estar cerca de las personas para todo lo que importa
Personas
Pone en el centro a las personas y engloba a todos los grupos de interés de CaixaBank (tanto externos como internos)
Todo
Más allá de nuestra actividad financiera
Importa
Permite que cada persona haga suyo el propósito, en función de sus necesidades y situación particular. Permite que CaixaBank hable de aspectos tanto micro como macro, abarcando así también el compromiso social de la organización
_Nuestra misión
Contribuir al bienestar financiero de nuestros clientes y al progreso de toda la sociedad
_Nuestros valores
Confianza
Calidad
Compromiso social
_Nuestra cultura
Las personas, lo primero
La agilidad, nuestra actitud
La colaboración, nuestra fuerza
/ Datos principales
Diciembre 2025
_Presencia internacional
17 _Oficinas de representación
2 _Spanish Desks
6 _Sucursales internacionales (8 oficinas)
2 _Filiales (100%)
20,7
_Millones de clientes
47.120
_Empleados
4.552
_Oficinas*
*Las oficinas no incluyen sucursales fuera de España y Portugal ni oficinas de representación.
12.272
_Cajeros automáticos
/ Magnitudes financieras
Diciembre 2025
_Crecimiento de calidad del resultado
5.891MM€
_Resultados atribuido
_Creando valor para el accionista
59,4%
_Pay-out efectivo en 2025
50-60%
_Objetivo Pay-out efectivo en 2026
Programas de recompra de acciones en 2025
1.000MM€
_Ejecutados
500MM€
_En curso
_Mejora en rentabilidad y eficiencia
17,5%
_RoTE acum. 12 meses
39,4%
_Ratio de eficiencia
_Fortaleza del balance
12,6%
_CETI
2,1%
_Ratio de morosidad
/ Capacidades digitales
Diciembre 2025
_Clientes digitales
13,7MM€
_Intensidad de uso digital
5,4MM
_Clientes que se conectan diariamente1 5,2 MM en 2024
2,4MM
_Clientes Top Heavy Users2 en España 2,2 MM en 2024
1 Volumen diario de clientes personas fisicas que se conectan a canales digitales, como media de los ultimos 6 meses.
2 Clientes con mas de 130 dias con conexión a canales digitales durante 6 meses.
/ Negocio sostenible
Diciembre 2025
Negocio sostenible
A través de la movilización de finanzas sostenibles CaixaBank pretende contribuir a construir una economía más verde, y apoyar el desarrollo económico y social de todas las personas.
>100.000MM€
_Objetivo 2025-2027
46.167MM€
_Movilizados Grupo en 2025
36.699MM€
_Financiación sostenible
9.468MM€
_Intermediación sostenible
Aportación a la sociedad
_Aportación al PIB
_Tributos pagados, recaudación de tributos de terceros y otras aportaciones
1,14%
_CaixaBank (España)
19.249MM€
_Aportación directa e indirecta al PIB español
17,40%
_Valor Añadido Bruto de CaixaBank sobre el sector financiero y de seguros
3.541MM€
_Tributos propios pagados
2.751MM€
_Tributos recaudados de terceros
169MM€
_Otras aportaciones
0,47%
_BPI (Portugal)
1.433MM€
_Aportación directa e indirecta PIB portugués
6%
_Valor Añadido Bruto de BPI sobre el sector financiero y de seguros
_Impulso de la actividad económica
73.383
_España
7.191
_Portugal
Puestos de trabajo generados a través del efecto multiplicador de compras a proveedores
Mejorar la empleabilidad de las personas
CaixaBank ha impulsado distintas líneas de actuación que promueven el empleo, el emprendimiento y el desarrollo social.
48.216
_Personas que han mejorado su empleabilidad en 2025
150.000
_Objetivo 2027
23.860
_Voluntarios
754.902
_Beneficiarios