Balances consolidados
Activo
(Millones de euros)
NOTA
31-12-2024
31-12-2023 *
31-12-2022 *
Efectivo, saldos en efectivo en bancos centrales y otros depósitos a la vista
49.804
37.861
20.522
Activos financieros mantenidos para negociar
5.688
6.993
7.382
Derivados
4.867
6.344
6.963
Instrumentos de patrimonio
415
303
233
Valores representativos de deuda
406
346
186
Activos financieros no destinados a negociación valorados obligatoriamente a valor
razonable con cambios en resultados
17.248
13.385
11.351
Instrumentos de patrimonio
17.248
13.385
11.295
Valores representativos de deuda
6
Préstamos y anticipos
50
Clientela
50
Activos financieros designados a valor razonable con cambios en resultados
6.498
7.240
8.022
Valores representativos de deuda
6.498
7.240
7.985
Préstamos y anticipos
37
Entidades de crédito
37
Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global
14
68.767
66.590
64.532
Instrumentos de patrimonio
579
1.340
1.351
Valores representativos de deuda
68.188
65.250
63.181
Activos financieros a coste amortizado
15
446.790
437.181
446.168
Valores representativos de deuda
80.041
80.916
80.937
Préstamos y anticipos
366.749
356.265
365.231
Entidades de crédito
14.950
11.882
12.397
Clientela
351.799
344.383
352.834
Derivados - contabilidad de coberturas
16
531
1.206
1.462
Cambios del valor razonable de los elementos cubiertos de una cartera con
cobertura de riesgo de tipo de interés
16
(79)
(236)
(753)
Inversiones en negocios conjuntos y asociadas
17
1.874
1.918
2.054
Negocios conjuntos
4
6
44
Entidades asociadas
1.870
1.912
2.010
Activos por contratos de reaseguro
53
54
63
Activos tangibles
19
6.975
7.300
7.516
Inmovilizado material
5.712
5.877
5.919
De uso propio
5.712
5.877
5.919
Inversiones inmobiliarias
1.263
1.423
1.597
Activos intangibles
20
5.073
4.987
5.024
Fondo de comercio
3.094
3.094
3.167
Otros activos intangibles
1.979
1.893
1.857
Activos por impuestos
18.051
18.747
20.464
Activos por impuestos corrientes
2.827
1.793
2.160
Activos por impuestos diferidos
26
15.224
16.954
18.304
Otros activos
21
1.718
1.820
2.617
Existencias
55
93
101
Resto de los otros activos
1.663
1.727
2.516
Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos que se han clasificado
como mantenidos para la venta
22
2.012
2.121
2.426
TOTAL ACTIVO
631.003
607.167
598.850
Promemoria
Exposiciones fuera de balance
Compromisos de préstamos concedidos
27
121.479
117.169
112.800
Garantías financieras concedidas
27
9.769
10.319
10.924
Otros compromisos concedidos
27
36.022
32.097
38.441
Instrumentos financieros prestados o entregados como garantía con derecho de
venta o pignoración
Activos financieros mantenidos para negociar
136
81
20
Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global
907
4.814
3.345
Activos financieros a coste amortizado
19.165
20.394
9.521
Activo material adquirido en arrendamiento
19
1.538
1.617
1.565
Inversiones inmobiliarias, cedido en arrendamiento operativo
1.021
1.153
1.269
(*) Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).
Pasivo
(Millones de euros)
NOTA
31-12-2024
31-12-2023 *
31-12-2022 *
Pasivos financieros mantenidos para negociar
23
3.631
2.253
4.030
Derivados
3.420
2.189
3.971
Posiciones cortas de valores
211
64
59
Pasivos financieros designados a valor razonable con cambios en resultados
23
3.600
3.283
3.409
Depósitos
3.594
3.281
3.409
Clientela
3.594
3.281
3.409
Otros pasivos financieros
6
2
Pasivos financieros a coste amortizado
23
498.820
480.450
483.047
Depósitos
435.416
416.910
422.444
Bancos centrales
96
548
16.036
Entidades de crédito
11.082
18.863
12.774
Clientela
424.238
397.499
393.634
Valores representativos de deuda emitidos
56.563
56.755
52.608
Otros pasivos financieros
6.841
6.785
7.995
Derivados - contabilidad de coberturas
16
4.709
7.677
7.769
Cambios del valor razonable de los elementos cubiertos de una cartera con
cobertura del riesgo de tipo de interés
16
(1.310)
(2.907)
(5.736)
Pasivos por contratos de seguro
18
75.605
70.240
62.595
Provisiones
24
4.258
4.472
5.231
Pensiones y otras obligaciones de prestaciones definidas post-empleo
563
599
579
Otras retribuciones a los empleados a largo plazo
1.694
2.083
2.582
Cuestiones procesales y litigios por impuestos pendientes
1.194
926
971
Compromisos y garantías concedidos
422
446
547
Restantes provisiones
385
418
552
Pasivos por impuestos
2.524
2.094
1.932
Pasivos por impuestos corrientes
1.458
748
452
Pasivos por impuestos diferidos
26
1.066
1.346
1.480
Otros pasivos
21
2.284
3.096
2.850
Pasivos incluidos en grupos enajenables de elementos que se han clasificado como
mantenidos para la venta
17
170
16
TOTAL PASIVO
594.138
570.828
565.143
Promemoria
Pasivos subordinados
Pasivos financieros a coste amortizado
23
9.895
10.129
9.280
(*) Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).
Patrimonio neto
(Millones de euros)
NOTA
31-12-2024
31-12-2023 *
31-12-2022 *
FONDOS PROPIOS
25
37.425
38.206
35.908
Capital
7.175
7.502
7.502
Prima de emisión
12.309
13.470
13.470
Otros elementos de patrimonio neto
42
46
46
Ganancias acumuladas
15.786
14.925
13.653
Otras reservas
(2.307)
(2.034)
(1.866)
(-) Acciones propias
(299)
(519)
(25)
Resultado del ejercicio atribuido a los propietarios de la dominante
5.787
4.816
3.128
(-) Dividendos a cuenta
(1.068)
OTRO RESULTADO GLOBAL ACUMULADO
25
(594)
(1.899)
(2.233)
Elementos que no se reclasificarán en resultados
(417)
(1.502)
(1.379)
Ganancias o (-) pérdidas actuariales en planes de pensiones de prestaciones
definidas
(364)
(354)
(250)
Participación en otros ingresos y gastos reconocidos de inversiones en negocios
conjuntos y asociadas
(1)
1
Cambios en el valor razonable de instrumentos de patrimonio medidos a valor
razonable con cambios en otro resultado global
(52)
(1.148)
(1.130)
Ineficacia de las coberturas a valor razonable para instrumentos de patrimonio
medidos a valor razonable con cambios en otro resultado global
Cambios en el valor razonable de instrumentos de patrimonio medidos a valor
razonable con cambios en otro resultado global [instrumento cubierto]
(50)
(38)
Cambios en el valor razonable de instrumentos de patrimonio medidos a valor
razonable con cambios en otro resultado global [instrumento cobertura]
50
38
Elementos que pueden reclasificarse en resultados
(177)
(397)
(854)
Conversión en divisas
69
(26)
29
Derivados de cobertura. Reservas de cobertura de flujos de efectivo [parte eficaz]
(257)
(312)
(486)
Cambios en el valor razonable de los valores representativos de deuda medidos a
valor razonable con cambios en otro resultado global
(93)
(290)
(2.112)
Gastos financieros por contratos de seguros emitidos
56
207
1.704
Participación en otros ingresos y gastos reconocidos de inversiones en negocios
conjuntos y asociadas
48
24
11
INTERESES MINORITARIOS (participaciones no dominantes)
25
34
32
32
Otro resultado global acumulado
1
Otras partidas
33
32
32
TOTAL PATRIMONIO NETO
36.865
36.339
33.707
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO NETO
631.003
607.167
598.850
(*) Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).
Cuenta de pérdidas y ganancias consolidada
(Millones de euros)
NOTA
2024
2023
2022
Ingresos por intereses
29
20.897
18.223
9.197
de la actividad bancaria y resto
18.983
16.494
7.812
Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global
160
186
333
Activos financieros a coste amortizado
16.834
14.554
7.440
Restantes ingresos por intereses
1.989
1.754
39
de la actividad de seguros
1.914
1.729
1.385
Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global
1.818
1.641
1.352
Activos financieros a coste amortizado
126
87
33
Restantes ingresos por intereses
(30)
1
Gastos por intereses
(9.789)
(8.110)
(2.645)
de la actividad bancaria y resto
(8.085)
(6.518)
(1.298)
de la actividad de seguros
(1.704)
(1.592)
(1.347)
Gastos financieros de contratos de seguros
(1.692)
(1.582)
(1.347)
Otros gastos por intereses
(12)
(10)
MARGEN DE INTERESES
11.108
10.113
6.552
Ingresos por dividendos
31
100
163
163
Resultados de entidades valoradas por el método de la participación
17
261
281
222
Ingresos por comisiones
32
4.199
4.037
4.226
Gastos por comisiones
32
(421)
(379)
(371)
Ganancias o pérdidas al dar de baja en cuentas activos y pasivos financieros no valorados a valor
razonable con cambios en resultados, netas
33
86
94
41
Activos financieros a coste amortizado
44
3
1
Restantes activos y pasivos financieros
42
91
40
Ganancias o pérdidas por activos y pasivos financieros mantenidos para negociar, netas
33
(8)
(42)
470
Otras ganancias o pérdidas
(8)
(42)
470
Ganancias o pérdidas por activos financieros no destinados a negociación valorados obligatoriamente a
valor razonable con cambios en resultados, netas
33
3
24
(11)
Otras ganancias o pérdidas
3
24
(11)
Ganancias o pérdidas resultantes de la contabilidad de coberturas, netas
33
5
30
(20)
Diferencias de cambio, netas
137
129
(152)
Otros ingresos de explotación 
34
524
591
604
Otros gastos de explotación 
34
(1.337)
(1.928)
(1.567)
Resultado del servicio de seguros
1.240
1.144
931
Ingresos ordinarios de seguros
3.053
3.164
2.784
Gastos del servicio de seguros
(1.813)
(2.020)
(1.853)
Resultado por contratos de reaseguro
(24)
(26)
5
MARGEN BRUTO
15.873
14.231
11.093
Gastos de administración
(5.330)
(5.047)
(4.845)
Gastos de personal
36
(3.776)
(3.516)
(3.331)
Otros gastos de administración
37
(1.554)
(1.531)
(1.514)
Amortización
19 y 20
(778)
(774)
(730)
Provisiones o reversión de provisiones
24
(356)
(115)
(227)
Deterioro del valor o reversión del deterioro del valor de activos financieros no valorados a valor
razonable con cambios en resultados y pérdidas o ganancias netas por modificación
38
(1.053)
(1.228)
(882)
Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global
3
(4)
1
Activos financieros a coste amortizado
(1.056)
(1.224)
(883)
Deterioro del valor o reversión del deterioro del valor de inversiones en negocios conjuntos o asociadas
17
(23)
(50)
(18)
Deterioro del valor o reversión del deterioro del valor de activos no financieros
39
(55)
(75)
(102)
Activos tangibles
(9)
(22)
(86)
Activos intangibles
(36)
(48)
(14)
Otros
(10)
(5)
(2)
Ganancias o pérdidas al dar de baja en cuentas activos no financieros, netas
18
10
41
Ganancias o pérdidas procedentes de activos no corrientes y grupos enajenables de elementos
clasificados como mantenidos para la venta no admisibles como actividades interrumpidas (neto)
23
(28)
(10)
GANANCIAS O PÉRDIDAS ANTES DE IMPUESTOS PROCEDENTES DE LAS ACTIVIDADES CONTINUADAS
8.319
6.924
4.320
Gastos o ingresos por impuestos sobre los resultados de las actividades continuadas
26
(2.525)
(2.108)
(1.189)
GANANCIAS O PÉRDIDAS DESPUÉS DE IMPUESTOS PROCEDENTES DE LAS ACTIVIDADES
CONTINUADAS
5.794
4.816
3.131
Ganancias o pérdidas después de impuestos procedentes de actividades interrumpidas
1
2
2
RESULTADO DEL EJERCICIO
5.795
4.818
3.133
Atribuible a intereses minoritarios (participaciones no dominantes)
8
2
4
Atribuible a los propietarios de la dominante
5.787
4.816
3.129
(*) Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).
Estados de cambios en el patrimonio neto
consolidado (Parte A)
Estados de ingresos y gastos reconocidos consolidados
(Millones de euros)
NOTA
2024
2023
2022
RESULTADO DEL EJERCICIO
5.795
4.818
3.133
OTRO RESULTADO GLOBAL
1.306
334
(1.098)
Elementos que no se reclasificarán en resultados
1.085
(123)
518
Ganancias o pérdidas actuariales en planes de pensiones de prestaciones
definidas
(22)
(138)
340
Participación en otros ingresos y gastos reconocidos de las inversiones en
negocios conjuntos y asociadas
(1)
Cambios del valor razonable de los instrumentos de patrimonio valorados a
valor razonable con cambios en otro resultado global
1.101
(16)
298
Cambios en el valor razonable de instrumentos de patrimonio medidos a
valor razonable con cambios en patrimonio [instrumento cubierto]
50
(12)
(26)
Cambios en el valor razonable de instrumentos de patrimonio medidos a
valor razonable con cambios en patrimonio [instrumento cobertura]
(50)
12
26
Impuesto sobre las ganancias relativo a elementos que no se reclasificarán
7
31
(120)
Elementos que pueden reclasificarse en resultados
221
457
(1.616)
Conversión de divisas
133
(76)
33
Ganancias/(pérdidas) por cambio de divisas contabilizadas en el patrimonio
neto
133
(76)
33
Coberturas de flujos de efectivo (parte eficaz)
(58)
189
(596)
Ganancias/(pérdidas) de valor contabilizadas en el patrimonio neto
(377)
5
(636)
Transferido a resultados
319
184
40
Instrumentos de deuda a valor razonable con cambios en otro resultado global
295
2.590
(14.353)
Ganancias/(pérdidas) de valor contabilizadas en el patrimonio neto
327
2.598
(14.347)
Transferido a resultados
(32)
(8)
(6)
Gastos financieros por contratos de seguros emitidos
(216)
(2.135)
12.620
Participación en otros ingresos y gastos reconocidos de las inversiones en
negocios conjuntos y asociadas
23
12
(18)
Impuesto sobre las ganancias relativo a los elementos que pueden reclasificarse
en resultados
44
(123)
698
RESULTADO GLOBAL TOTAL DEL EJERCICIO
7.101
5.152
2.035
Atribuible a intereses minoritarios (participaciones no dominantes)
9
2
4
Atribuible a los propietarios de la dominante
7.092
5.150
2.031
(*) Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).
Estados de cambios en el patrimonio neto consolidado (Parte B)
Estados totales de cambios en el patrimonio neto consolidado
(Millones de euros)
Patrimonio neto atribuido a la entidad dominante
Intereses minoritarios
Total
Fondos propios
Otro
resultado
global
acumulado
Otro
resultado
global
acumulado
Otras
partidas
NOTA
Capital
Prima de
emisión
Otros elementos
del patrimonio
neto
Ganancias
Acumuladas
Otras
reservas
Menos:
acciones
propias
Resultado
atribuible a los
propietarios de
la dominante
Menos:
dividendos a
cuenta
SALDO A 31-12-2023
7.502
13.470
46
14.925
(2.034)
(519)
4.816
(1.899)
32
36.339
Efectos de los cambios en las políticas contables
SALDO DE APERTURA A 31-12-2023
7.502
13.470
46
14.925
(2.034)
(519)
4.816
(1.899)
32
36.339
RESULTADO GLOBAL TOTAL DEL PERIODO
5.787
1.305
1
8
7.101
OTRAS VARIACIONES DEL PATRIMONIO NETO
(327)
(1.161)
(4)
861
(273)
220
(4.816)
(1.068)
(7)
(6.575)
Reducción del capital
25
(327)
(1.161)
(1.488)
Dividendos (o remuneraciones a los socios)
(2.876)
(1.068)
(3)
(3.947)
Compra de acciones propias
(1.292)
(1.292)
Venta o cancelación de acciones propias
1.512
1.512
Transferencias entre componentes del
patrimonio neto
4.816
(4.816)
Otros aumentos/disminuciones del patrimonio
neto
(4)
(1.079)
(273)
(4)
(1.360)
Del que: Pago de instrumentos AT1
(267)
(267)
SALDO DE CIERRE A 31-12-2024
7.175
12.309
42
15.786
(2.307)
(299)
5.787
(1.068)
(594)
1
33
36.865
Estados de cambios en el patrimonio neto consolidado (parte B)
Estados totales de cambios en el patrimonio neto consolidado *
(Millones de euros)
Patrimonio neto atribuido a la entidad dominante
Intereses minoritarios
Total
Fondos propios
Otro
resultado
global
acumulado
Otro
resultado
global
acumulado
Otras
partidas
NOTA
Capital
Prima de
emisión
Otros elementos
del patrimonio
neto
Ganancias
acumuladas
Otras
reservas
Menos:
acciones
propias
Resultado
atribuible a los
propietarios de
la dominante
Menos:
dividendos a
cuenta
SALDO A 31-12-2021
8.061
15.268
39
9.781
(1.343)
(19)
5.226
(1.619)
31
35.425
Efectos de los cambios en las políticas contables
(689)
(26)
483
(232)
SALDO DE APERTURA A 01-01-2022
8.061
15.268
39
9.781
(2.032)
(19)
5.200
(1.136)
31
35.193
RESULTADO GLOBAL TOTAL DEL PERIODO
3.128
(1.097)
4
2.035
OTRAS VARIACIONES DEL PATRIMONIO NETO
(559)
(1.798)
7
3.872
166
(6)
(5.200)
(3)
(3.521)
Reducción del capital
(559)
(1.798)
(2.357)
Dividendos (o remuneraciones a los socios)
(1.178)
(4)
(1.182)
Compra de acciones propias
(1.818)
(1.818)
Venta o cancelación de acciones propias
1.812
1.812
Transferencias entre componentes del
patrimonio neto
25
5.200
(5.200)
Otros aumentos/disminuciones del patrimonio
neto
7
(150)
166
1
24
Del que: Pago de instrumentos AT1
(261)
(261)
SALDO A 31-12-2022
7.502
13.470
46
13.653
(1.866)
(25)
3.128
(2.233)
32
33.707
RESULTADO GLOBAL TOTAL DEL PERIODO
4.816
334
2
5.152
OTRAS VARIACIONES DEL PATRIMONIO NETO
1.272
(168)
(494)
(3.128)
(2)
(2.520)
Reducción del capital
Dividendos (o remuneraciones a los socios)
(1.728)
(3)
(1.731)
Compra de acciones propias
(513)
(513)
Venta o cancelación de acciones propias
19
19
Transferencias entre componentes del
patrimonio neto
3.128
(3.128)
Otros aumentos/disminuciones del patrimonio
neto
(128)
(168)
1
(295)
Del que: Pago de instrumentos AT1
(277)
(277)
SALDO A 31-12-2023
7.502
13.470
46
14.925
(2.034)
(519)
4.816
(1.899)
32
36.339
(*) Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).
Estados de flujos de efectivo consolidados
(método indirecto)
(Millones de euros)
NOTA
2024
2023  **
2022 **
A) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE EXPLOTACIÓN
16.846
15.744
(79.875)
Resultado del ejercicio *
5.795
4.818
3.133
Ajustes para obtener los flujos de efectivo de las actividades de explotación
2.764
2.681
819
Amortización
778
774
730
Otros ajustes
1.986
1.907
89
Aumento/(Disminución) neto de los activos de explotación
(13.355)
7.687
(14.823)
Activos financieros mantenidos para negociar
1.305
390
3.628
Activos financieros no destinados a negociación valorados obligatoriamente a valor
razonable con cambios en resultados
(3.863)
(2.034)
2.132
Activos financieros designados a valor razonable con cambios en resultados
743
782
(669)
Activos financieros a valor razonable con cambios en otro resultado global
(1.944)
(262)
1.861
Activos financieros a coste amortizado
(9.865)
8.192
(24.663)
Otros activos de explotación
269
619
2.888
Aumento/(Disminución) neto de los pasivos de explotación
23.089
617
(68.609)
Pasivos financieros mantenidos para negociar
1.378
(1.777)
(1.088)
Pasivos financieros designados a valor razonable con cambios en resultados
318
(126)
(1.054)
Pasivos financieros a coste amortizado
17.839
(5.928)
(63.400)
Otros pasivos de explotación
3.554
8.448
(3.067)
Cobros/(Pagos) por impuesto sobre las ganancias
(1.447)
(59)
(395)
B) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE INVERSIÓN
(152)
203
164
Pagos:
(772)
(828)
(1.304)
Activos tangibles
(317)
(412)
(440)
Activos intangibles
(438)
(389)
(476)
Inversiones en negocios conjuntos y asociadas
(26)
Entidades dependientes y otras unidades de negocio
(250)
Activos no corrientes y pasivos que se han clasificado como mantenidos para la
venta
(17)
(1)
(138)
Cobros:
620
1.031
1.468
Activos tangibles
83
134
138
Activos intangibles
5
16
1
Inversiones en negocios conjuntos y asociadas
89
106
152
Activos no corrientes y pasivos que se han clasificado como mantenidos para la
venta
443
775
1.177
C) FLUJOS DE EFECTIVO DE LAS ACTIVIDADES DE FINANCIACIÓN
(4.752)
1.393
(3.984)
Pagos:
(12.939)
(9.655)
(9.564)
Dividendos
(3.947)
(1.728)
(1.178)
Pasivos subordinados
(2.000)
(1.500)
(1.760)
Adquisición de instrumentos de patrimonio propio
(1.292)
(513)
(1.818)
Otros pagos relacionados con actividades de financiación
(5.700)
(5.914)
(4.808)
Cobros:
8.187
11.048
5.580
Pasivos subordinados
23
1.750
2.318
750
Enajenación de instrumentos de patrimonio propio
23
19
15
Otros cobros relacionados con actividades de financiación
6.414
8.711
4.815
D) EFECTO DE LAS VARIACIONES DE LOS TIPOS DE CAMBIO
1
(1)
1
E) AUMENTO/(DISMINUCIÓN) NETO DEL EFECTIVO Y EQUIVALENTES (A+B+C+D)
11.943
17.339
(83.694)
F) EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL INICIO DEL PERIODO
37.861
20.522
104.216
G) EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL FINAL DEL PERIODO (E+F)
49.804
37.861
20.522
COMPONENTES DEL EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL FINAL DEL PERIODO
Efectivo
2.402
2.418
2.560
Saldos equivalentes al efectivo en bancos centrales
45.955
33.704
16.384
Otros activos financieros
1.447
1.739
1.578
TOTAL EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL FINAL DEL PERIODO
49.804
37.861
20.522
(*)
Del que: Intereses percibidos
21.113
17.599
8.830
Del que: Intereses pagados
9.591
7.397
1.281
Del que: Dividendos percibidos
450
674
421
(**)
Se presenta única y exclusivamente a efectos comparativos (véase Nota 1.4).